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eBay报告:英国人最爱在移动端购买中国货

更新时间:2014-6-13 9:05:27    内容来源:亿邦动力网

6月12日消息,跨境电商平台eBay日前发了《2014年eBay大中华区移动商务报告》,指出随着移动购物在全球的盛行,eBay平台的大中华区卖家在移动端的销售取得了飞速发展。截至2013年12月31日,eBay大中华区卖家移动交易量最大的前五大品类依次为时尚类、电子类、家居园艺类、汽配类和收藏品类。

  根据eBay内部数据显示,英国消费者最喜欢在移动设备上购买大中华区卖家的商品,移动购物占比最高,而美国、澳大利亚和德国的消费者紧随其后。除了时尚类和电子类等大中华区卖家的传统优势品类之外,以家居园艺类和汽配类商品为代表的大中华区卖家成长最快的品类也榜上有名,成为“指尖经济”中的畅销品。

  eBay全球副总裁兼大中华区首席执行官林奕彰表示,移动技术正彻底改变传统的购物和支付方式,并日渐成为消费者数字化生活的中心,这无疑提升了跨境零售出口电商的机遇。“eBay将不断地创新移动设备应用,让全球消费者随时、随地、随心购物,同时也把大中华区卖家的商品放进千百万全球消费者的口袋里,帮助他们紧抓指尖上的商机。”

  报告指出,移动技术的进步使得线上和线下消费之间的界限逐渐模糊,但消费者依然希望得到与传统零售购物一致的消费体验。为满足消费者对移动购物体验更高的要求和期待,大中华区卖家需要在前端技术灵活性、移动界面设计和定制化服务上做出更多努力:

  一、前端技术灵活性:需要顺应“无缝”购物趋势,大中华区卖家需要搭建适当的技术架构,确保消费者通过不同渠道获取的信息具有一致性,实现无缝的购物体验。

  二、移动界面设计:由于接入界面与台式机和笔记本电脑等传统网购设备差异较大,为移动设备客户端设计和开发独立的商品展示页面将成为移动商务发展的必然趋势;与此同时,优化图片展示,使商品描述更清晰精准并易于在移动设备客户端阅读也显著有利于提升商品的销售转化率。

  三、定制化服务:除了前端技术灵活性之外,后台的及时响应能力也影响着消费者的购物体验。大中华区卖家需要对移动销售的跟踪、存储和分销产品的技术进行升级,完善整个供应链的决策质量和效率。同时,搭建以客户为中心的整合式数据库,更有效地分析客户在移动端的消费行为,在产品和服务的推送上更有针对性,以便指引客户更迅速地通过移动端找到他们想要的商品。



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